מדיניות ביטולים והחזרות

1. ביטול עסקה

ניתן לבטל עסקה עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר בפועל, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

2. אופן הביטול

בקשה לביטול עסקה ניתן להגיש באמצעות טופס "צור קשר" באתר או באמצעות דוא"ל לכתובת: pashut.hacham@gmail.com.

3. תנאי החזרת המוצר

החזרת מוצר תתאפשר כאשר המוצר לא נעשה בו שימוש, הוא באריזתו המקורית, שלם וללא פגם, ובכפוף לאישור מראש מטעם מפעיל האתר.

4. החזר כספי

לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע החזר כספי בהתאם להוראות הדין ובכפוף לתנאי ביטול העסקה. ככל שנגבו דמי משלוח, הם ינוכו מההחזר בהתאם להוראות הדין.

5. מוצרים שלא ניתנים להחזרה

לא ניתן להחזיר מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית או הוזמנו במיוחד עבור הלקוח, אלא אם התקבלו כשהם פגומים או שנגרם להם נזק במהלך המשלוח.

6. אי-איסוף משלוח

הלקוח מחויב לאסוף את המשלוח תוך 5 ימי עסקים ממועד הגעתו לנקודת האיסוף.

במקרה של אי-איסוף, המשלוח יוחזר לשולח.
במקרה כזה, ניתן יהיה לתאם משלוח חוזר בכפוף לתשלום נוסף עבור דמי משלוח ודמי טיפול.