מדיניות ביטולים והחזרות

1. ביטול עסקה

ניתן לבטל עסקה עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר בפועל בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

2. אופן הביטול

יש להגיש בקשת ביטול דרך טופס "צור קשר" באתר, או לשלוח דוא"ל לכתובת: pashut.hacham@gmail.com

3. תנאי החזרה

ניתן להחזיר רק מוצרים שלא נעשה בהם כל שימוש באריזתם המקורית כשהם שלמים וללא פגם.
ההחזרה תתאפשר רק לאחר קבלת אישור במייל מאיתנו.

4. החזר כספי

לאחר החזרת המוצר ובדיקתו יבוצע החזר כספי בהתאם לסכום ששולם בניכוי דמי משלוח ככל שנגבו. 
ההחזר יתבצע תוך 7 ימי עסקים מאישור ההחזרה.

5. מוצרים שלא ניתנים להחזרה

מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית או הוזמנו במיוחד לא יסופקו להחזרה למעט במקרה של פגם בייצור או נזק שנגרם במשלוח.

6. אחריות על איסוף משלוח והחזרה

הלקוח מחויב לאסוף את המשלוח תוך 5 ימי עסקים ממועד הגעתו לנקודת האיסוף.

במקרה של אי-איסוף, המשלוח יוחזר לשולח.
במקרה כזה, הלקוח יוכל לבקש משלוח חוזר בכפוף לתשלום נוסף עבור דמי משלוח ודמי טיפול.